Resta fortissima la preoccupazione dei pazienti della clinica odontoiatrica Dentix, in ansia per la probabile chiusura della sua attività. Dopo l’allarme lanciato dei sindacati sul rischio di chiusura del gruppo Italia, anche a Busto Arsizio gli ambulatori restano chiusi: a essere preoccupati non sono soltanto i pazienti in cura, che hanno sborsato delle belle somme di denaro per lavori non ancora eseguiti, ma anche i dipendenti della “catena” che dopo il lockdown da Covid-19 non hanno potuto esercitare il loro lavoro.
E’ di questi giorni la risposta di Angel Lorenzo Muriel, fondatore e presidente di Dentix, in una lettera pubblicata nel sito aziendale, dove spiega le difficoltà incontrate in questi mesi di emergenza sanitaria da Coronavirus, rassicurando a proposito di una possibile riapertura.
“Gentile paziente, in primo luogo dobbiamo scusarci per questo silenzio. Nei mesi della pandemia abbiamo garantito i servizi d’urgenza e i trattamenti indifferibili, adesso da metà maggio stiamo per attrezzare i nostri centri con tutti i dispositivi di sicurezza. In questo periodo il nostro call center è stato sempre attivo, abbiamo avuto un picco di chiamate ricevute molto alto che ha generato delle lunghe code di attesa.
Il silenzio operativo è stato con il fine di consentire, con tutte le nostre forze, un possibile piano di riapertura delle cliniche Dentix. Abbiamo vissuto, e stiamo vivendo, un momento storico ed aziendale veramente complicato e critico. Stiamo valutando attentamente cosa è meglio fare, avendo quali principali punti di riferimento da tutelare dipendenti e pazienti. Ci stiamo adoperando per garantire le urgenze e ripristinare le cure a cui avete diritto fin dal momento in cui vi siete affidati a noi. Non possiamo negare la realtà. Non possiamo ignorarla. Stiamo lavorando giorno per giorno, ora per ora, per studiare qualsiasi soluzione possa garantire un percorso di continuità a Dentix. Per proteggere le vostre urgenze e pianificare un percorso di ritorno alla normalità.
Se in questo momento ha un trattamento in corso, la informiamo che l’attenzione verso i pazienti non si modificherà, quando l’azienda avrà modo di aprire gli ambulatori continueremo i suoi trattamenti con la stessa qualità e lo stesso servizio che abbiamo sempre offerto”, si legge nella comunicazione firmata da Muriel.
